Mercadillo del Agricultor y Artesano de la Villa de Tegueste

Den Markt, Mercadillo del Agricultor y Artesano de la Villa de Tegueste, gibt es seit 2004 und hat mittlerweile 34 Verkaufsstände, die von Konditoreiware über Imkerprodukte, Käse, Fisch bis hin zu Bäckereiwaren, Blumen und Früchte und Gemüse alles kunterbunt anbieten.

Im Mai 2001 und durch die Hilfe von Förderungsgeld von der kanarischen Regierung hat der Mercadillo del Agricultor y Artesano de la Villa de Tegueste die Hilfe von der Plan B Group in Anspruch genommen um die ISO 9001 Norm zu implementieren. Dadurch wurde er zu dem ersten Markt auf den kanarischen Inseln der sein Engagement zu Gunsten t zu Gunsten der Qualität zeigt und auch als Beispiel für andere Märkte gelten will.

Der Prozess dauerte 9 Monate, in denen man daran gearbeitet hat, alle Anforderungen der ISO 9001 Norm zu erfüllen. Während der Arbeit musste man insbesondere auf die Bedürfnisse unserer Partner eingehen, damit die Komplettierung der Dokumente nicht das Tagesgeschäft behindern würde. Man musste auch ganz besonders auf die Anforderungen achten die sich auf die Ernährungssicherheit beziehen, da die meisten Stände auf dem Markt Lebensmittel verkaufen.

Im Februar 2012 wurde das offizielle Zertifikat von Bureau Veritas überreicht, das allen Außenstehenden das Engagement des Marktes für Qualität und Exzellenz zeigt.

Der Mercadillo del Agricultor y Artesano de la Villa de Tegueste wird zum ersten Markt der kanarischen Inseln der im Besitz eines Qualität-Gütesiegels, der ISO9001:2008 Norm ist.

Dank der Einführung der ISO 9001:2008 Norm, konnte die Leistungsfähigkeit der Organisation und die Dienstleistung deutlich verbessert werden und man hat erreicht, dass der Markt wettbewerbsfähiger geworden ist. Das wurde durch den steigenden Verkauf von Produkten bestätigt. Mit dem Besitz des Zertifikats wurde auch die Bindung zum Kunden gestärkt, da dieser eine höhere Qualität erhält. Das wurde auch durch die Fragebögen, die den Kunden zur Verfügung gestellt werden und das Ziel haben die Zufriedenheit festzustellen, wiedergespiegelt.

Für die Verlängerung des Zertifikats war es notwendig interne Audits weiterzuführen, wobei der Mercadillo wieder auf die Hilfe der Plan B Group gezählt hat. Diese internen Audits haben, neben der Verlängerung des ISO 9001 Zertifikats, eine kontinuierliche Verbesserung ermöglicht.

Durch die erfolgreiche Verlängerung wurde die exzellente Führung der Marktleitung bestätigt, da sie dazu fähig waren den Standard ohne große Mühe zu halten. Die Ausstellung und die Verlängerung zeigen wieder einmal die erfolgreiche Arbeit der Plan B Group, die sich immer auf ihre Kunden anpasst um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Web 2.0

Da die Arbeit die Plan B Group vollbracht hat sehr zufriedenstellend war, hat uns der Mercadillo del Agricultor y Artesano de la Villa de Tegueste mit einem neuen Projekt beauftragt: Die Erstellung ihrer Webseite.

Den Menschen via Internet die Produkte zu zeigen, die Tegueste anzubieten hat

In diesem Fall, hat die Plan B Group die Webseite von Grund auf neu aufgebaut, um sie auf die Bedürfnisse von Marktes zuschneiden zu können. Das Design wurde den Werten und dem Bild das sie an die Gemeinde abgeben wollen (frische Produkte, Vielfalt, etc.) angepasst und hat folgende Hauptfunktionen:

• Programmierung mit HTML5 und CSS3
• Responsive Web Design (RWD), Anpassung auf Handys, Tablets und Smartphones
• Design passend zu den Werten der Firma
• Übergänge und dynamische Effekte mit jQuery
• interaktive Karte mit den verschiedenen Ständen
• Veranstaltungskalender
• Synchronisierung der Inhalte der verschiedenen Social-Media-Seiten
• privater Bereich für Mitglieder
• SEO Optimierung
• Übernahme von Inhalten der vorherigen Webseite
• Anpassung an die Cookie-Richtlinien

Mit der Zertifizierung des Qualitätmanagements wird der Mercadillo del Agricultor y Artesano de la Villa de Tegueste, mit Hilfe von der Plan B Group, zur Referenz-Organisation auf den Kanarischen Inseln, der seinen Kunden außerdem eine informative Webseite anbietet.