Quintercon est une entreprise canarienne regroupant une équipe de professionnels qui se consacrent à la construction, la promotion, la vente et la location de logements, de locaux, de bureaux et de navires industriels. Sa principale particularité est sa fermeture du cycle de la promotion, en effectuant : l’acquisition du terrain, la réalisation d’études de marché, la commercialisation, le développement de projets, la construction d’immeubles, la vente ou la location, et la remise des clefs.
Quintercon a fait appel aux services de Plan B Group pour implanter son Système de Gestion de la Qualité basé sur la norme ISO 9001, afin de certifier la qualité de la prestation de ses services sur le marché. De plus, la société aspirait à améliorer la compétitivité et l’efficacité de chacune de ses branches.
Le processus d’implantation du Système de Gestion de la Qualité réalisé par Plan B Group a consisté principalement à mener à bien la mise en procédures des procédés de gestion de l’entreprise, auxquels se sont incorporés les exigences établies par la norme ISO 9001, telles que : le contrôle de la documentation et des registres, la méthodologie de la prestation des services, l’identification et l’évaluation des exigences légales, etc., permettant ainsi d’obtenir avec succès la certification par Bureau Veritas du Système, implanté selon la norme ISO 9001.
Grâce à l’implantation de la norme ISO 9001 de Gestion de la Qualité, Quintercon a réussi à améliorer l’efficacité de sa gestion interne et à améliorer significativement la prestation de ses services. De la même manière, la possession de cette certification a permis à l’entreprise de bénéficier d’une meilleure crédibilité sur le marché. Parallèlement, Plan B Group a œuvré pour l’adaptation de la Loi Organique de Protection des Données (LOPD), afin que Quintercon respecte cette norme juridique obligatoire dans le cadre du traitement des informations concernant ses employés et ses clients. Pour cela, nous avons mené à bien l’élaboration de registres qui furent présentés à l’Agence Espagnole de Protection des Données, nous avons implanté des mécanismes de détention d’informations et nous avons modifié leur site internet en ajoutant une politique de confidentialité.
La norme ISO 9001 permet de faire preuve d’une plus grande crédibilité auprès des clients.
De cette manière, Quintercon est devenu un client régulier qui, chaque année, fait appel à Plan B Group pour effectuer les audits internes de suivi préalables à la re-certification de son Système de Gestion de la Qualité basé sur la norme ISO 9001, ainsi que pour gérer de manière continue les points clefs de l’application de la Loi Organique de Protection des Données.
Développement web
De plus, Quintercon a diversifié son portefeuille d’activités et se consacre, en plus, à d’autres types d’activités, telles que l’exploitation d’infrastructures sportives. Pour cela, l’organisme a également compté sur Plan B Group pour concevoir des projets d’innovation autour de son centre «Quintercon Padel Indoor» , pour lequel nous avons développé un portail web 2.0 qui réunit les caractéristiques nécessaires pour servir de carte en visite en ligne :
- Programmation HTML et CSS
- Animations et effets dynamiques avec jQuery
- Optimisation SEO
- Rubrique pour les actualités
Quintercon met ainsi en évidence, avec sa propre expérience en tant que client, la capacité de Plan B Group à intégrer ses services au sein des organisations de manière transversale, en renforçant simultanément différentes branches pour favoriser ainsi une meilleure compétitivité.