Plan B Group donne un cours de Gestion des processus stratégiques au personnel de TITSA

Alberto Santana, Directeur général de Plan B Group, a donné le mois de février, une formation in-company sur la Gestion des processus stratégiques au personnel de Transports Interurbains de Tenerife S.A.U ( TITSA).

La société, propriété du Cabildo Insular de Tenerife et référence dans la prestation de services de transport en commun des passagers en bus de l’île de Tenerife , travaille chaque jour afin d’offrir le meilleur service possible et avec l’impact le plus faible sur l’environnement et ses habitants.

C’est pour cela qu’ au long de sa trajectoire ils ont implanté un Système de Gestion de qualité, gestion environnementale et de sécurité et santé au travail sous les standards internationaux ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, respectivement.  

À cette occasion, conscients de l’importance qui suppose la gestion par processus comme élément fondamental des systèmes de gestion, l’organisation a pris la décision de compter sur les connaissances et l’expérience de Plan B group pour former au personnel et acquérir les connaissances basiques nécessaires pour le développement d’un plan stratégique.  

La formation qui s’est impartie a été centré sur les suivants contenus, abordés de manière personnalisée et éminemment pratique où le personnel participant a pu poser tous ses doutes et appliquer les connaissances acquises à la situation de son organisation avec des exemples réels:

• Définitions et généralités de la gestion par processus.
• Identification et séquence des processus.
• Parties concernées
• Contenus du Plan Stratégique
• Suivi et évaluation

Sur l’image, photo en groupe du personnel participant dans la formation «Gestion des processus stratégiques» imparti par  Alberto Santana, Directeur Général de Plan B Group.