Plan B Group ha impartido una acción formativa dirigida al equipo de la Agencia Canaria de Calidad Universitaria y Evaluación Educativa (ACCUEE) sobre el sistema de gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001:2015.
La formación impartida por Alberto J. Santana en modalidad presencial durante dos jornadas, permitió reforzar los conocimientos y competencias del personal de la Agencia Canaria de Calidad Universitaria y Evaluación Educativa (ACCUEE) con implicación directa o transversal en el Sistema Interno de Gestión de la Calidad (SIGC), abordando los principales elementos de la norma ISO 9001:2015. Para ello, se trabajaron contenidos relacionados con la introducción a la norma, el contexto de la organización, el liderazgo, la planificación, el apoyo, la operación, la evaluación del desempeño y la mejora continua.
Uno de los elementos diferenciales de la formación fue su enfoque práctico y adaptado a la realidad de la ACCUEE. Durante las sesiones se incorporaron ejercicios aplicados sobre la propia documentación del Sistema Interno de Gestión de la Calidad de la Agencia, lo que permitió conectar los contenidos normativos con procesos, evidencias y situaciones reales de gestión.
Desde Plan B Group diseñamos acciones formativas orientadas no solo a comprender los requisitos de las normas, sino también a facilitar su integración en la actividad diaria de las organizaciones.
En este sentido, durante la formación de la ACCUEE se puso especial atención en la utilidad del sistema de calidad como herramienta para ordenar procesos, mejorar la trazabilidad, reforzar la planificación, evaluar resultados y promover la mejora continua de los servicios prestados.
La correcta implantación y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad requiere la implicación activa de todo el personal, con independencia de sus funciones concretas. Por ello, este tipo de acciones formativas contribuyen a consolidar una cultura de calidad compartida, alineada con los objetivos de la organización y con las exigencias normativas y organizativas aplicables.
Para Plan B Group, acompañar a las organizaciones en el fortalecimiento de sus sistemas de gestión supone una oportunidad para seguir impulsando modelos de trabajo más eficaces, ordenados y orientados a la mejora continua. Si te interesa formar al personal de tu organización, contáctanos y elaboraremos una propuesta formativa a medida
