Jotapege Creativa

Jotapege Creativa, SLU est une entreprise fondée en 2005, consacrée principalement à la gestion et à la planification d’activités culturelles. Elle prend en charge une multitude de programmes, de services et de projets très variés, pas seulement dans des organismes dédiés à la politique culturelle mais également dans des espaces consacrés à d’autres politiques : sociales, urbaines, environnementales, etc.

En 2011, Plan B Group a pris contact avec l’organisation, leur proposant d’implanter un Système de Gestion de la Qualité conforme à la norme ISO 9001 en bénéficiant de la subvention INNOEMPRESA, qui permettait une économie de 40% sur les coûts liés à l’implantation et à la certification du système de gestion.

Économie de 40% sur les coûts d’implantation et de certification grâce au financement public administré par Plan B Group.

Lors du processus d’implantation du Système de Gestion de la Qualité, Plan B Group a mis en place une documentation très spécifique (procédures manuelles, registres, instructions techniques) compte tenu des caractéristiques si particulières de Jotapege Creativa dans la prestation de ses services, qui sont principalement orientés vers les administrations publiques (Ministères, Mairies, etc.). Nous avons fourni à l’entreprise une méthodologie méticuleuse pour effectuer les sous-traitances. En effet, pour la prestation de ce type de services, il est nécessaire de faire appel à des professionnels ayant des activités très variées (musiciens, acteurs, entreprises audiovisuelles, etc.). De plus, Plan B Group a également été chargée d’implanter la LOPD au sein de l’organisation pour respecter les différentes lois qui régulent la protection des données personnelles.

Après avoir réussi l’audit interne et l’audit externe, Jotapege Creativa a obtenu en mars 2012 la certification officielle de la norme ISO 9001, devenant une des premières entreprises de ce secteur à être certifiées d’un Système de Gestion de la Qualité. Cette certification apporte à l’entreprise une grande valeur ajoutée et une considérable différenciation des autres organisations. En effet, à la suite d’un important concours publique, l’entreprise s’est vu obtenir le privilège de s’occuper de la gestion des centres artistiques de Santa Cruz de Tenerife.

Au cours de l’année 2013, après avoir constaté les bénéfices qu’apporte l’implantation d’un système de gestion, la direction de l’entreprise a pris la décision d’obtenir la certification d’une bonne gestion environnementale, basée sur l’ISO 14001, faisant de nouveau appel à l’équipe consultante de Plan B Group. À l’heure actuelle, ce processus d’implantation du Système de Gestion Environnementale est pratiquement terminé. Nous avons décidé de créer un Système de Gestion Intégré (SGI), en profitant de la documentation déjà existante pour la Qualité et en réduisant ainsi de manière considérable la quantité de dossiers et registres. Nous avons établi les méthodes nécessaires à la réduction des impacts environnementaux de Jotapege Creativa et des coûts qui leurs sont liés. Nous avons également identifié et respecté toute la législation environnementale applicable à l’activité de l’organisation.

Confiance, intégration et autogestion.

La confiance accordée à l’équipe de Plan B Group a permis à l’organisation, grâce à la documentation créée spécialement pour elle, de gérer elle-même son SGI sans devoir compter sur la collaboration d’agents extérieurs pour le renouvellement de ses certificats.

Sur la photo, Carlos Prieto, Administrateur de Jotapege Creativa, avec Alberto J. Santana, Directeur General de Plan B Group.