Plan B Group realiza un Informe diagnóstico para el Real Club Náutico de Tenerife

Plan B Group y el Real Club Náutico de Tenerife (RCNT) han firmado en los pasados meses, un acuerdo de colaboración para la realización de un informe diagnóstico en el que se reflejase de manera exhaustiva la realidad del Club para el establecimiento de propuestas de mejora y el fortalecimiento de sus buenas prácticas.

Desde entonces, el equipo de Plan B Group destinado al proyecto, está llevando a cabo diferentes actividades tales como:

• Mistery Shopper de las diferentes secciones del Club.
• Entrevistas individuales y presenciales al personal y socios del RCNT.
• Encuestas de satisfacción a todos los socios.
• Visitas y análisis de las diferentes áreas del RCNT  para la realización de un análisis más completo de su situación.

Todo este trabajo, permitió obtener una visión muy completa e integrada del Real Club Náutico de Tenerife desde el punto de vista de cada una de sus principales partes interesadas, identificando y definiendo sus procesos clave, tras lo cual, se ha trabajado en la elaboración de un informe en el que se identifican y explican las fortalezas del Club y las propuestas de mejora que le podrán permitir continuar avanzando en su compromiso por la calidad.

El RCNT fue fundado en el año 1902 y desde entonces ha ido evolucionando de acuerdo con las necesidades de la sociedad y de sus socios, por lo que este nuevo proyecto para el cual ha contado con la colaboración de Plan B Group supone una actividad más, signo de su compromiso con la mejora continua y su estrategia futura.

En la fotografía, José Miguel Conejo de La Roca, Presidente del Real Club Náutico y Alberto Santana Pérez, Director General de Plan B Group en el momento de la firma del acuerdo de colaboración.